一個高效部門的運轉(zhuǎn)，離不開一個好的帶頭人。對于中鐵十四局四公司項目管理辦公室劉瑞海來說，想要最大限度發(fā)揮部門職能，“當(dāng)好一根針，穿起千層線”，除了要運用經(jīng)驗和智慧有效處理項目問題的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，還要具備清晰的管理思路和協(xié)調(diào)各方的能力。

深入一線，“把脈問診”開良方

劉瑞海2005年7月參加工作，先后參與了商周高速、廣深港鐵路、京滬高鐵宿州東站、汕揭高速、中南鐵路等工程的施工建設(shè)?；鶎右痪€是干部成長鍛煉的“搖籃”，多年的基層工作經(jīng)歷，使得劉瑞海積累了豐富的一線施工經(jīng)驗。從基層一線調(diào)任公司本部，伴隨而來的是角色定位的轉(zhuǎn)變，憑借著對項目工作的了解，和對項目管理辦職能定位的把握，劉瑞海樹立起了“一切圍著項目轉(zhuǎn)，一切盯著項目干”的工作思路。

“到項目督導(dǎo)工作必須帶著問題而來，不走過場，務(wù)求實效。”提起項目管理工作，劉瑞海頭頭是道，為了幫助項目合理安排施工，抓住降本創(chuàng)效點，他會反復(fù)到一個項目督導(dǎo)，通過現(xiàn)場踏勘、業(yè)務(wù)對接、談心談話等查找問題根源，形成問題清單，提出推進措施，建立督導(dǎo)調(diào)度機制，做到真正為項目排憂解難。

勞務(wù)隊伍管理長期以來一直是項目管理的薄弱環(huán)節(jié)，也是過程成本控制的雷區(qū)。對此，劉瑞海深入公司重點項目調(diào)研，了解勞務(wù)隊伍管理實際情況，在認真落實管理辦法的基礎(chǔ)上，確立了項目實地督導(dǎo)、一項目一方案的工作方法?！拔覀兺ㄟ^每周召開勞務(wù)招標(biāo)與管理協(xié)調(diào)會、與成本部聯(lián)合辦公確定分包單價、嚴(yán)格審核審批等手段，安排專人負責(zé)勞務(wù)隊伍招標(biāo)工作，促進勞務(wù)隊伍管理提升，”據(jù)劉瑞海介紹，目前該公司新上項目招標(biāo)率達到100%，有效規(guī)范了外部協(xié)作隊伍錄用渠道，提升了隊伍質(zhì)量，嚴(yán)促進項目勞務(wù)管控水平的提高。

由點及面，織密管控“立體網(wǎng)”

幫扶項目的同時，如何建立更加科學(xué)嚴(yán)密的防控體系，從源頭上減少乃至杜絕同類問題的出現(xiàn)，是本部作為企業(yè)管理“中樞”的職能所在，也是劉瑞海思考的重點所在。

“清單式”管理、“跟蹤式”推動、“過程式”考核是劉瑞海抓落實的三個制勝法寶。為了抓好項目標(biāo)前策劃、前期策劃“兩個策劃”工作，劉瑞海帶領(lǐng)團隊首先根據(jù)項目策劃方案形成效益點清單及落實責(zé)任清單，將工作目標(biāo)細化分解為具體步驟，同時建立項目策劃落實情況動態(tài)管理臺賬，按月調(diào)度執(zhí)行情況，掌握項目管理動態(tài)和反饋的問題，逐個項目開展項目策劃“回頭看”周調(diào)度會，每周對接幫扶一兩個項目，幫助項目梳理分析項目創(chuàng)效點，開拓思路，解決問題，推動項目策劃創(chuàng)效落實。

“將工作機制固化為制度，才能更好地為企業(yè)發(fā)展保駕護航?！边@是劉瑞海在多年的工作中總結(jié)出來的“妙招”。他帶領(lǐng)項目管理辦公室的同事們牽頭本部各部室梳理了項目全生命周期管理流程，幾經(jīng)討論修改，制定形成了《項目全生命周期管理辦法》。根據(jù)項目管理程序和控制重點，以大成本管理為主線，推行標(biāo)前策劃、前期策劃、過程管控、收尾管理四個階段，各階段細化為50個重點環(huán)節(jié)，形成了橫向到邊、縱向到底，全成本、全過程、全覆蓋、全員責(zé)任管理的項目全生命周期管理。

協(xié)調(diào)各方，通力協(xié)作“聚能量”

由于項目管理辦公室人員出差較多，為了發(fā)揮好團隊合力，劉瑞海對部門人員做了明確的分工，明確了各自的職責(zé)，確保不因出差等臨時情況，影響部門日常工作。部門還推行了包保項目制度，堅持每周召開部門調(diào)度會，匯報負責(zé)工作的進展情況，同時要求部門人員出差后及時總結(jié)匯報解決問題情況，有效加強了部門人員溝通，提升了工作執(zhí)行力。

敢啃“硬骨頭”，方顯有擔(dān)當(dāng)。遇到困難不拖延，遇到問題不回避，是劉瑞海要求部門人員必須樹立的工作作風(fēng)?！皟芍ш犖椤苯ㄔO(shè)是企業(yè)改革的重點工作，開展初期，推進完成情況一度落后于集團公司其他兄弟單位，成為改革的“卡脖子”工程。為了確保兩支隊伍建設(shè)保質(zhì)保量完成，劉瑞海帶領(lǐng)部門主動出擊，積極同守信用、有實力的優(yōu)秀隊伍談合作。對引進的隊伍進行分階段試點，制定詳細的推進計劃、動態(tài)考核細則，確保引進好的同時，管理好“兩支隊伍”。通過努力，兩支隊伍新簽合同額占比在集團公司由起初的排名靠后升為排名第一。

“本部人員要接好千條線，當(dāng)好一根針，”劉瑞海常常對辦公室的同事們這么說，同時他也一直以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。他帶領(lǐng)同事們按照精致、細致、極致的標(biāo)準(zhǔn)，把工作做扎實、做到位，為企業(yè)建設(shè)貢獻力量。

劉瑞海（左）查看項目管理臺賬（陳茂寧 攝）

【編輯：釗倫】