“小李，之前你問的救助基金申請問題有結(jié)果了，是這個樣子的……”在中鐵十四局一公司湛江環(huán)城高速項(xiàng)目部，工委主任謝淑儀又開啟了每月一次的“客服模式”。這是該公司工會以實(shí)際行動推進(jìn)“我為職工群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動走深走實(shí)的一個縮影。

該公司工會堅(jiān)持用心答好“三張卷”，誓以“滿分狀態(tài)”服務(wù)職工群眾。

答好溝通暢、服務(wù)好的“職能卷”，以擔(dān)當(dāng)作為的“滿分狀態(tài)”服務(wù)職工群眾。工會作為職工的“娘家人”，保障職工權(quán)益、為職工排憂解難是工會的職責(zé)。今年以來，該公司工會組織開展“我為職工群眾辦實(shí)事”專項(xiàng)活動調(diào)查，共征集職工意見和建議112件，其中已落實(shí)解決食堂菜品口味問題、職工休假車票報銷問題等108件，較高的落實(shí)力度得到了職工的一致好評。

為更好服務(wù)于職工群眾，該公司工會不斷強(qiáng)化職工服務(wù)中心職能，成立了“志愿服務(wù)隊(duì)”“紅白理事會”等志愿服務(wù)組織，充實(shí)志愿服務(wù)人員，明確服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍。今年以來，志愿服務(wù)隊(duì)身影活躍在困難職工家中、省運(yùn)會現(xiàn)場、核酸檢測站點(diǎn)，他們用一次次的微探訪、微志愿、微服務(wù)彰顯工會力量。

答好職工贊、群眾夸的“基層卷”，以解難增福的“滿分狀態(tài)”服務(wù)職工群眾。年初，該公司工會通過職工問卷調(diào)查、座談會、工委主任接待日等方式，調(diào)研職工的“急難愁盼”，分析、匯總出為群眾辦實(shí)事任務(wù)清單。清單明確要求各項(xiàng)目工會要高質(zhì)量完成“年度重大節(jié)假日活動”“職工月度座談會”“工委主任接待日”“職工集體生日”和“職工休息休假制度”五項(xiàng)規(guī)定動作，真正做到暖人心、聚士氣。

職工生日會（閆雪純 攝）

在江蘇鹽城，該公司鹽豐項(xiàng)目工會始終秉承“面向職工、引領(lǐng)職工、服務(wù)職工”的工作準(zhǔn)則，每月積極組織各種形式的集體生日會，讓廣大職工真切感受到大家庭的溫馨；在屬地日照，該公司日照嵐山疏港鐵路項(xiàng)目調(diào)配人員和機(jī)械深入農(nóng)田，為施工線附近的牟家村疏通、修補(bǔ)溝渠，解決了村民最為棘手的農(nóng)田排水問題，把實(shí)事辦到群眾心坎上……

答好形式多、趣味足的“活動卷”，以豐富多彩的“滿分狀態(tài)”服務(wù)職工群眾?；顒邮钦宫F(xiàn)員工才華、展示團(tuán)隊(duì)力量，加強(qiáng)員工溝通、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的機(jī)會和平臺。今年以來，該公司工會開展的“她”力量三八婦女節(jié)登山團(tuán)建活動，吸引公司總部及日照片區(qū)五個項(xiàng)目近百名女職工參加；舉辦的“慶六一·勞動創(chuàng)造幸?！眱和L畫比賽，收到58幅職工子女優(yōu)秀作品……一系列活動有效提升了員工幸福感和團(tuán)隊(duì)向心力。

“她”力量三八婦女節(jié)登山團(tuán)建活動（李金雨 攝）

接下來，該公司工會將繼續(xù)以“我為職工群眾辦實(shí)事”為主題，沿“職能”“基層”“活動”三條主線，走好“趕考路”，當(dāng)好“答卷人”，做職工滿意的“娘家人”。

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