暖心服務為居民幸?！凹哟a”

來源：本站原創(chuàng) ?作者：張淑潔? ?時間：2025-01-27

“過年貼福是傳統(tǒng)習俗，手寫的福字比印刷的更有意義，物業(yè)舉辦的活動很用心?！蹦弥錆M墨香的福字，天津花語天著園小區(qū)居民王女士臉上洋溢著幸福的笑容。

新春佳節(jié)之際，中鐵建設物業(yè)公司天津花語天著園項目部組織開展了“迎春送?！被顒樱飿I(yè)工作人員提前準備好筆墨紙硯，并專門邀請了書法老師，小區(qū)的書法愛好者也紛紛加入。現(xiàn)場洋溢著濃墨芳香與新春喜氣，大家認真專注揮毫潑墨，一筆一劃彰顯書法魅力，一紙一硯譜寫美好祝愿，共計40余人參與，書寫了60多份作品，一幅幅不同風格、寓意吉祥的對聯(lián)和“?！弊周S然紙上，增添了濃濃的年味。

“迎春送福”活動現(xiàn)場（中鐵建設物業(yè)公司 供圖）

“不僅弘揚了中華民族傳統(tǒng)文化，而且拉近了與小區(qū)居民的距離，營造了溫馨、舒適的節(jié)日氛圍?！闭勂鸫舜位顒拥哪康?，該項目部現(xiàn)場負責人李建華強調(diào)。

長期以來，該公司秉持“為業(yè)主辦實事”的初心，堅持問題導向，持續(xù)提升服務品質，打造和諧小區(qū)，多次組織開展便民服務活動，推動物業(yè)服務融入基層治理。

“物業(yè)服務越來越周到了，在家門口就能享受到專業(yè)的服務，真貼心。”在包頭景晟學府小區(qū)，現(xiàn)場參與體檢的居民紛紛對義診活動稱贊。

為提高居民的健康意識，該公司包頭東河景晟學府項目部聯(lián)合當?shù)匮劭漆t(yī)院、口腔醫(yī)院等開展了為期一天的義診活動，共計50余個業(yè)主參與，醫(yī)生們認真傾聽業(yè)主咨詢，細致為每一位業(yè)主檢查健康狀況，耐心分析解答日常保健和診療問題。針對不同的健康問題，提供個性化的建議和治療方案、注意事項。同時，為業(yè)主講解日?？谇槐＝?、眼科護理知識，提醒大家增強自我保健能力。

“業(yè)主的滿意是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的核心、前進的動力，項目部將結合小區(qū)實際，有針對性地開展好各類服務活動，把關心關愛傳遞給業(yè)主，不斷增強業(yè)主的幸福感。”該項目部現(xiàn)場負責人路華通表示。

為居民提供義診服務（中鐵建設物業(yè)公司 供圖）

“借助近距離、高效率的交流互動模式，誠摯傾聽業(yè)主的心聲，深度洞察業(yè)主的實際需求，進而精準制定策略，化解業(yè)主關切的問題。”在該公司萊州中鐵國際城項目部物業(yè)經(jīng)理“接待日”活動現(xiàn)場，項目副經(jīng)理劉山敞開心扉分享活動的初衷。

據(jù)悉，該活動截至目前已舉辦12期，累計接待業(yè)主65人次，匯總收集問題110個，為業(yè)主解決實際問題87個，涉及環(huán)境衛(wèi)生、工程維修、停車管理等方面，對業(yè)主提出的意見、問題和建議，該項目部物業(yè)工作人員立即分類，建立臺賬、積極落實、跟蹤回訪。

“便民于心、服務于行。下一步，公司將不斷創(chuàng)新工作思路，全面對接居民需求，切實解決居民‘急難愁盼’問題，以匠心精神搭筑幸福小區(qū)?！敝需F建設物業(yè)公司黨委書記王兆林表示。