2198條一線基層職工的意見和建議，ABC分類分層匯總周調(diào)度推進(jìn)落實，42份“我為群眾辦實事”《工作提示單》……一個個數(shù)字串起了中鐵十四局電氣化公司工會為職工服務(wù)的堅實步伐。

為進(jìn)一步增強職工群眾對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，該公司工會扎實開展聚焦“穿透式”服務(wù)，網(wǎng)格化推進(jìn)“我為群眾辦實事”；聚焦“價值創(chuàng)造”，推進(jìn)勞動競賽精益化管理全面提升；聚焦“大監(jiān)督+管理”，加強企務(wù)公開民主監(jiān)督的“三重聚焦”，全力打造“有溫度、有力度、有廣度”的“三有”工會品牌，形成更好保護(hù)職工權(quán)益、更好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、更好推動民主管理和提高職工素質(zhì)的濃厚氛圍。

聚焦“穿透式”服務(wù)“我為群眾辦實事”網(wǎng)格化持續(xù)推進(jìn)

“伙食品種和品質(zhì)有待進(jìn)一步提高?！薄暗罔F封閉空間，施工環(huán)境差，現(xiàn)場飛塵重，缺少夏季防暑用品?！薄?/p>

在該公司工會工作清單上，密密麻麻列舉了來自基層項目員工學(xué)習(xí)、生活和工作等方方面面意見和建議，并分門別類地制定了解決措施和解決問題期限。這是該公司組織開展的“我為群眾辦實事”主題活動，暢通溝通渠道，為一線職工群眾解決“急、難、愁、盼”問題?；顒娱_展直通一線、直面基層員工，以“問卷星”直接發(fā)送問卷，匿名征集到職工群眾對福利社保、教育培訓(xùn)、工作生活、困難幫扶等12個方面的意見建議2198條，避免“二倒手”“被代表”，打消員工顧慮，讓員工講真話、說實情、敢表達(dá)，提升職工滿意度、幸福感。

“現(xiàn)在食堂每天都給大家提供新鮮水果，天天都不重樣。辣子雞、芹菜粉絲、土豆絲、饅頭配上一碗爽口的蘿卜絲湯是小伙子們的最愛。食堂會根據(jù)大家的需求動態(tài)調(diào)整菜譜?！痹谠摴緷宪壍澜煌?號線項目部工作了近兩年的廚師張師傅表示，這次工會征求群眾意見，將大家對伙食的意見都及時反饋到廚師，他都在盡力一一滿足大家的需求，比如把肉夾饃的餅換成了百吉饃，把胡辣湯換成了小米粥，早飯還加入了豆?jié){、米糊等粗糧。張師傅早已對員工們的口味喜好摸得一清二楚，看著他們臉上的笑容，他感到非常欣慰。

“作為新入職的大學(xué)生，這幾個月來，大家在生活上還有什么困難？你們對項目部的工作氛圍有什么看法和建議？”“前段時間家里和本人煩心事有點多，有點影響工作積極性，后來項目部一對一對我進(jìn)行幫扶，幫我解決了許多難題，現(xiàn)在我每天都能安心工作，生活上和學(xué)習(xí)上也得到師傅和同事的關(guān)愛和照顧?！痹摴旧钶竻^(qū)域城軌項目群工會開展新員工入職一年座談交流時，學(xué)員小陳誠懇地說，“說心里話，我現(xiàn)在都不怎么想家了，項目部有一種家的感覺?！?/p>

深莞區(qū)域城軌項目群工會每半年對青年員工交流談話，了解其思想動態(tài)，幫助其規(guī)劃職業(yè)生涯?！绊椖坎繒ㄟ^雙向選擇，為學(xué)員配備技術(shù)導(dǎo)師和思想導(dǎo)師，在項目集中學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，技術(shù)導(dǎo)師實地帶領(lǐng)學(xué)員邊學(xué)邊干盡快上手?！痹擁椖咳汗飨瘎⒎浇榻B道，“思想導(dǎo)師則是更多關(guān)注學(xué)員思想動態(tài)方面，在他們遇到困難或挫折時、工作變動時、受到表彰或處分時……等思想波動較大的時候?qū)ζ溥M(jìn)行溝通交流，引導(dǎo)他們打開‘話匣子’，及時了解他們的心聲為切實幫扶提供依據(jù)?！?/p>

深莞區(qū)域城軌項目群工會開展職工群眾座談交流（電氣化公司 供圖）

“今天能和爸爸媽媽一起過兒童節(jié)，還交到這么多好朋友，真高興呀?！?月1日，該公司濟南區(qū)域城軌項目群工會組織員工家屬子女們歡聚一堂共度六一兒童節(jié)，親子繪畫、參觀展覽館、猜謎游戲、吹蠟燭吃蛋糕許愿等活動，為“小候鳥”們上了一堂有關(guān)愛與責(zé)任、綠色環(huán)保的課程，也讓員工和子女之間的親子關(guān)系更加和諧?！斑@是我第一次有這么長時間能陪著孩子畫出一副完整的畫。”員工周燕麗說，“目前項目正處于大干階段，我每天回到家中的時候，孩子們都已經(jīng)入睡，早上出門時孩子們還未醒，雖然住在一個屋檐下，卻很久沒有這樣溫馨的親子時光?！?/p>

該項目群工會還組織開展“滅蚊蠅，護(hù)安寧”專項活動，為員工發(fā)放蚊帳、蚊香，清理駐地附近的垃圾桶、雜草、蚊蠅，在生活區(qū)、辦公區(qū)燃起熏香，驅(qū)蚊蟲，去異味，為員工安全健康保駕護(hù)航，用實際行動響應(yīng)公司工會“我為群眾辦實事”的號召。

濟南區(qū)域城軌項目群開展“小候鳥”和父母過“六一”活動（余萍 攝）

聚焦“價值創(chuàng)造”勞動競賽全面提升精細(xì)化管理

該公司工會堅持問題導(dǎo)向，著眼精細(xì)化管理，聚焦勞動競賽核心功能，摒棄“為競賽而競賽”“為宣傳而競賽”的形式主義，激勵項目創(chuàng)新爭先，進(jìn)一步規(guī)范勞動競賽組織流程，優(yōu)化考核指標(biāo)，以勞動競賽促進(jìn)施工生產(chǎn)。

強化“過程控制”。不僅對競賽方案的施工方案、工程量、節(jié)點期、競賽期間產(chǎn)值計劃、人均產(chǎn)值等指標(biāo)進(jìn)行審核，還將安全質(zhì)量、企業(yè)信譽、負(fù)面輿情、間接費占比、人均產(chǎn)值紅線作為一票否決項。自5月份文件下發(fā)以來，該公司開展競賽的6個項目共完成產(chǎn)值7.6億元，人均產(chǎn)值提高156%，實現(xiàn)勞動競賽目標(biāo)明確、激勵創(chuàng)新效果良好、職工群眾干勁十足的目的。

以賽促干。該公司承建深圳地鐵16號線阿波羅南站，爭當(dāng)全線標(biāo)桿。項目以裝配化施工、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理、高功率大儲能移動電源、手持式移動機具、無死角“天眼”監(jiān)控，使標(biāo)準(zhǔn)化施工習(xí)慣深入人心，將施工安全風(fēng)險降到了最低，成為深圳首批全裝配式地鐵車站和全線的標(biāo)準(zhǔn)化管理模范站。

深圳地鐵16號線阿波羅南站施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（電氣化公司 供圖）

為確保聯(lián)調(diào)聯(lián)試節(jié)點工期，該公司濟南軌道交通4號線機電項目組織開展“錨定目標(biāo)爭一流，加壓奮進(jìn)一百天，不負(fù)韶華爭朝夕，建功立業(yè)4號線”勞動競賽活動，全面掀起施工大干高潮。項目部采用風(fēng)水聯(lián)動的高效制冷控制系統(tǒng)代替群控系統(tǒng)，實現(xiàn)輸配系統(tǒng)的優(yōu)化，進(jìn)行能源的節(jié)約；應(yīng)用新型防火復(fù)合風(fēng)管，實現(xiàn)現(xiàn)場無粉塵作業(yè)，且造型美觀、經(jīng)久耐用；運用BIM技術(shù)進(jìn)行施工模擬，通過仿真建模實驗，直觀、立體地展示整體施工工序之間的銜接情況。

隧道風(fēng)機安裝及成品保護(hù)（余萍 攝）

聚焦“大監(jiān)督+管理”全面落實職工監(jiān)督責(zé)任

“這是我提的建議，沒想到這么快就答復(fù)了而且已經(jīng)開始整改了，沒想到領(lǐng)導(dǎo)這么重視?！币幻麊T工興奮地指著企務(wù)公開的內(nèi)容對同事說著。在該公司各項目工會，這些關(guān)乎企業(yè)發(fā)展、職工利益的問題，在各項目醒目位置張貼的“企務(wù)公開欄”及工作群均能找到答案。

做好企務(wù)公開，落實職工民主監(jiān)督制度，是全面貫徹“大監(jiān)督工作機制”的重要環(huán)節(jié)。該公司工會通過落實企務(wù)公開制度，著力打破企業(yè)與職工之間的心理“壁壘”，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。在制度落實過程中，一方面對項目企務(wù)公開的主要內(nèi)容、范圍、形式、期限時限等進(jìn)行規(guī)范和明確，另一方面對項目公開事項清單進(jìn)行審核和備案管理，還將企務(wù)公開工作納入黨建責(zé)任制考核范疇。做到公開有依據(jù)、時限有標(biāo)準(zhǔn)、范圍有要求、渠道有創(chuàng)新、過程有管控。公司工會有效加大企務(wù)公開的監(jiān)督力度，使各項目工會在規(guī)范公開實效、公開內(nèi)容上各自發(fā)力，從職工關(guān)心的熱點、難點、敏感問題出發(fā)，不斷拓寬公開領(lǐng)域。

食堂滿意度調(diào)查公示（電氣化公司 供圖）

“通過公開職工關(guān)心的出勤、考核、評先、社保等與職工切身利益密切相關(guān)的事項，職工有任何疑問和意見都可以隨時提出，形成心中明、家底清、人心順、干勁足的良好氛圍?！痹摴竟飨f道，“針對職工提出的建議意見，我們及時反饋解決、消除疑惑、化解矛盾、點題公開，讓職工訴求有回音?！?/p>

針對調(diào)研中征集到的職工普遍關(guān)心關(guān)注的福利、社保政策，該公司工會專門設(shè)計制作了《工會會員福利清單》和《社保業(yè)務(wù)服務(wù)手冊》，分發(fā)到全體職工手中，不僅積極向基層職工宣傳企業(yè)各項福利待遇和政策標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋年節(jié)、生日、結(jié)婚、生育、退休、體檢、困難幫扶、子女助學(xué)等方面，還對醫(yī)保報銷、工傷申報、公積金提取使用等業(yè)務(wù)的辦理流程進(jìn)行答疑解惑。為廣大職工解除后顧之憂，也將職工職業(yè)生涯全過程關(guān)愛服務(wù)具體化、網(wǎng)格化、可視化、表單化。

總部黨群工作例會（電氣化公司 供圖）

習(xí)近平總書記指出，發(fā)展全過程人民民主，保障人民當(dāng)家作主。下一步，該公司工會將繼續(xù)緊緊圍繞上級重點工作清單，聚焦企業(yè)中心工作和重點任務(wù)，持續(xù)拓展民主渠道，深入調(diào)查研究，認(rèn)真聽取職工意見建議，采納職工合理化建議，主動接受職工群眾的監(jiān)督，讓職工心中有本“明白賬”，把職工群眾滿意度作為檢驗工作的試金石，持續(xù)增強基層工會的引領(lǐng)力、組織力、服務(wù)力，達(dá)到企業(yè)與職工的雙贏效果。

【編輯：金雨】