在一道簡單的算式中，“加減乘除”只是一個個普通的數(shù)學(xué)符號，但在中鐵十四局建筑公司開展的“我為群眾辦實事”實踐活動中，卻成了為職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效之法。面對“精細化管理”新要求，該公司群團工作從技能提升、志愿服務(wù)、生活需求多方面多維度出發(fā)，巧用“加減乘除”法，外增“顏值”，內(nèi)提“氣質(zhì)”，答好服務(wù)職工滿意卷。

“加”強合力，打造青年成才“新空間”

一方小天地，成為職工們成長成才的“新空間”。在章丘圣井項目群的青年會客廳中，青年黨員王莎莎正聲情并茂地向職工們解讀《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，講述與工友實際貼合的典型案例，大家你一言我一語，聽得津津有味。

青年會客廳揭牌（趙書雨 攝）

今年四月，該項目群青年會客廳正式揭牌成立，旨在為青年員工提供集答疑解惑、交流提升、文化生活為一體的綜合服務(wù)平臺。自成立以來，會客廳中活動不間斷，每周一期的“青年研學(xué)課堂”“走新”更“走心”，他們輪番邀請各部門行家里手為青年職工開展專題授課，青年職工們在這里相互交流、共同進步，碰撞出思想的火花。職工們圍繞“青年讀書角”開展圖書推薦會、讀書分享會等活動，小小的一角，讓大家在閱讀中獲得快樂，在快樂中享受閱讀，緩解忙碌的工作帶來的壓力。

下一步，該項目群將不斷發(fā)揮“服務(wù)青年、引領(lǐng)青年、凝聚青年”作用，在青年會客廳開展團課教育、談心談話、交流閱讀等活動，將會客廳打造成職工工作生活的“新空間”。

“減”少問題，撐起職工關(guān)愛“保護傘”

開展義診活動（何丹丹 攝）

“瞧，職工食堂里多了個小本子?！睘闈M足職工們舌尖上的“小確幸”，空天信息大學(xué)項目在職工食堂專門設(shè)立意見簿，食堂師傅按照職工需求及時調(diào)整，定期更換食堂菜譜，讓職工吃上安心飯、滿意飯。小本子搭起了職工溝通的橋梁，讓職工切實感受到大家庭的溫暖與關(guān)愛。

關(guān)愛不止步，貼心零距離。日前，濟南西部項目群黨總支攜手濟南市第二人民醫(yī)院開展“黨建引領(lǐng)共筑‘睛’彩”眼科義診活動。義診活動共為128名工友、職工群眾提供了面對面、零距離的暖心服務(wù)，共查出6例白內(nèi)障、2例干眼癥、2例老花眼。

該公司所屬各項目持續(xù)做好“志愿服務(wù)”系列活動，從生活環(huán)境、安全教育、技能提升、工作健康等方面采取措施，貼近職工“減”距離，辦好工友暖心事，共建群眾和諧家，不斷增強廣大職工的獲得感和幸福感。

“乘”勢而上，做好貼心溫暖“避風(fēng)港”

項目職工書屋（何丹丹 攝）

哇，這么多的書，有專業(yè)技術(shù)工具書，有考級考證書籍，有文學(xué)作品，有名人傳記……以后業(yè)余時間，可以盡情徜徉書海了?！痹跅椙f科教創(chuàng)新示范園項目，財務(wù)部部員王曉彤第一時間走進職工書屋，看到滿書架琳瑯滿目的各種書籍，難掩內(nèi)心的興奮。

興文化提技能，引導(dǎo)職工“善讀書”。在書屋建設(shè)之初，該項目充分調(diào)研職工需求，積極傾聽大家的意見，有選擇性地購置新書，引導(dǎo)大家通過閱讀學(xué)習(xí)提高本領(lǐng)、增長才干。在書屋內(nèi)挑選書籍的董慧高興地說：“閱讀本身就是一種快樂，而讀到優(yōu)秀的書籍則讓人更加愉悅。沉浸在淡淡的書香中，聽著翻動書頁的沙沙聲，幸福感便油然而生?！焙芏鄬I(yè)崗位職工傾向于選擇與自身專業(yè)相關(guān)的書籍，這些書籍為他們在技術(shù)學(xué)習(xí)和技能提升的道路上提供了更多的便利途徑。

自職工書屋運行以來，職工們不僅培養(yǎng)了愛讀書、愛學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，而且在各項技能上也有了顯著提高。職工書屋已經(jīng)成為一個集教育、娛樂于一體的教育培訓(xùn)平臺，以一種潛移默化的方式促進職工的全面發(fā)展。

該項目還倡導(dǎo)“一天一小時、一月一本書”的閱讀計劃，讓職工在溫馨的環(huán)境里，一邊閱讀書籍一邊溝通交流，讓書屋成為大家交流思想、分享知識的重要平臺，讓更多人受益。

“除”雜清亂，做到精細管理“檔案化”

“截止到4月30日，一人一檔更新至491人，其中趙仲國、陳壯為新進場人員，缺少勞動合同，盡快完成流程。”每逢周五，濟南西部項目群辦公室主任何丹丹會將勞務(wù)工人“一人一檔”在線表格傳至群共享。

自今年3月底開始，該項目群針對精細化管理提出了系列工作要求，解難題做“除”法。項目在省平臺系統(tǒng)錄入的所有工人，全部要求“一人一檔”，即一個工人一份檔案，檔案包括勞動合同、進場三級教育、技術(shù)交底、安全生產(chǎn)承諾書等等，預(yù)防因工人資料不全產(chǎn)生的法務(wù)風(fēng)險。成本物資全部合同、發(fā)票類重要資料梳理為在線清單，要求“一項一檔”，即一個項目重要資料一個臺賬，檔案室保存所有電子版，做好云存儲，預(yù)防重要資料因項目竣工搬家導(dǎo)致丟失問題。工程部依據(jù)現(xiàn)場實際情況，做好“一線一檔”，即做好施工一線結(jié)算資料在線更新臺賬，使結(jié)算前移，杜絕竣工驗收時資料遺漏缺少等問題。

該項目群積極采用“云平臺”“表單化”制度，做好資料繁雜的“除雜”法，提升細節(jié)意識，不斷建立健全各項管理臺賬，實現(xiàn)了檔案梳理、資料規(guī)范、過程督導(dǎo)的良性循環(huán)，極大提升了項目群精細化管理水平，為職工提供“輕裝上陣”的工作環(huán)境。

找準職工需求的切入點，把實事辦到職工心坎。該公司以“加減乘除”法開展系列主題活動，深入推進基層工作，受到廣大職工普遍贊譽。下一步，將在鞏固拓展傳統(tǒng)特色品牌活動的基礎(chǔ)上，不斷賦予工作新內(nèi)涵、新亮點，發(fā)揮示范帶動效應(yīng)，不斷為職工提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更精準的專業(yè)服務(wù)。

【編輯：敏業(yè)】