“阿姨，您要的菜買回來了，最近天氣熱，我給您和叔叔買了一個(gè)西瓜?！边@已經(jīng)是北京青秀城物業(yè)樓宇管家裴虹今天第三次到業(yè)主陳阿姨家中。近日，因陳阿姨家中的保姆臨時(shí)有急事需離開兩周，子女遠(yuǎn)在國外、老伴癱瘓?jiān)诖驳年惏⒁陶业搅吮本┣嘈愠俏飿I(yè)服務(wù)中心。服務(wù)中心研究決定，決定每天派專人每隔1到2個(gè)小時(shí)來陳阿姨家里，為陳阿姨老伴翻身、擦拭身體、做飯、喂飯。

近年來，中鐵建物業(yè)積極探索“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”模式，從生活服務(wù)、精神慰藉、定制服務(wù)入手，將物業(yè)服務(wù)滲透到老人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，努力滿足廣大老年人日益多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。

貼心送機(jī)，護(hù)航“暢游”之旅

“我們老年人，喜歡旅游也最怕旅游，這次旅游是最省心的，咱們物業(yè)工作人員來家接我們，還把我們送到機(jī)場，全程都不用我們操心，服務(wù)很貼心。”來自北京原香小鎮(zhèn)的業(yè)主張伯伯感慨道。

中鐵建物業(yè)“鐵建暢游”發(fā)起的“大美滇西 魅力騰沖”活動(dòng)，主要服務(wù)對象是60歲以上的老年業(yè)主群體。為使老年業(yè)主“輕裝”上陣，中鐵建物業(yè)為業(yè)主提供了專屬的送機(jī)服務(wù)。到達(dá)機(jī)場后，物業(yè)工作人員還會(huì)幫助老人領(lǐng)取登機(jī)牌、托運(yùn)行李，安排老人在候機(jī)處等待登機(jī)，直至業(yè)主安全登機(jī)，一站式全程無憂服務(wù)獲得老人們點(diǎn)贊。

送業(yè)主到機(jī)場（中鐵建物業(yè) 供圖）

集體生日會(huì)，共享流金歲月

“人生最美夕陽紅，世間最美老年花。”為進(jìn)一步營造敬老、愛老的氛圍，讓老年人感受到物業(yè)的溫暖和關(guān)懷，近日，中鐵建物業(yè)雄安B2組團(tuán)聯(lián)合社區(qū)在園區(qū)為老年業(yè)主們精心策劃了一場熱鬧非凡的集體生日會(huì)?；顒?dòng)伊始，物業(yè)與社區(qū)工作人員為“壽星”們送上誠摯的生日祝福，并和他們一同觀看了京津冀協(xié)同發(fā)展的紀(jì)實(shí)宣傳片。

集體生日會(huì)（中鐵建物業(yè) 供圖）

活動(dòng)中，業(yè)主張寶辰老人還為大家?guī)砹艘欢螒蚯硌葜d，并時(shí)不時(shí)與臺下互動(dòng)，現(xiàn)場掌聲不絕于耳。張寶辰老人表示：“感謝物業(yè)及社區(qū)提供這個(gè)溫馨的平臺，讓我們能過上這么熱鬧有意義的生日會(huì)。”戴生日帽、唱生日歌、許愿吹蠟燭……老人們吃著蛋糕，話著家常，濃郁的奶香在嘴里化開，每個(gè)人臉上也綻放出幸福的笑容?；顒?dòng)結(jié)束后，物業(yè)工作人員挨家挨戶將老人送回家并送去了小禮物。

“我們在日常走訪中發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，老人缺少的不是柴米油鹽，而是生活上的關(guān)愛和時(shí)不時(shí)的儀式感?！蔽飿I(yè)工作人員表示。一次簡單的生日會(huì)、一支祝福的生日蠟燭、一句平常的關(guān)心問候，拉滿了生日儀式感，更溫暖了老人們的心。

筑愛銀齡，公益普法“零距離”

為進(jìn)一步提高社區(qū)老年人的法律意識，更好地保障老年人的權(quán)益，中鐵建物業(yè)聯(lián)合北京銀河律師事務(wù)所，特邀資深法律專家劉鑫律師就遺產(chǎn)繼承相關(guān)法律問題在園區(qū)持續(xù)開展了“法治為老 心愿傳承”公益普法講座。

社區(qū)公益普法講座現(xiàn)場（中鐵建物業(yè) 供圖）

劉鑫律師從遺產(chǎn)繼承、家事糾紛調(diào)解、房產(chǎn)過戶、法律養(yǎng)老規(guī)劃、老年人權(quán)益如何保障等方面著手，用通俗易懂的話語，將法律條文與實(shí)際案例相結(jié)合，普及了關(guān)于老年人財(cái)產(chǎn)分配、遺囑訂立及執(zhí)行的法律問題，將“冷冰冰”的法律轉(zhuǎn)變成有溫度的語言，更加貼近居民生活，更易于居民理解。講座結(jié)束后，劉鑫律師還與業(yè)主們進(jìn)行了互動(dòng)交流，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。

從理發(fā)買菜的“民生小事”到代叫救護(hù)車的“關(guān)鍵大事”，中鐵建物業(yè)用實(shí)際行動(dòng)托起了老年業(yè)主的幸?！跋﹃柤t”。下一步，中鐵建物業(yè)將積極探索社區(qū)養(yǎng)老模式，不斷提升社區(qū)服務(wù)能力和水平，織密養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。

【編輯：佳冰】