“喂，是服務(wù)中心嗎？我是D棟210的黃建黨，我宿舍的空調(diào)壞了，能聯(lián)系人來(lái)修一下嗎？”周日晚上，中鐵城建智谷壹品項(xiàng)目部工友服務(wù)中心值班員王愛(ài)萍接到工友黃建黨打來(lái)的求助電話?！昂玫模R上到！”王愛(ài)萍帶著電工直奔工友宿舍，一陣忙碌后，空調(diào)很快便恢復(fù)了使用，宿舍的電源線路也得到了全面檢修。

據(jù)悉，為深入履行“竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾”的職責(zé)，全面落實(shí)勞務(wù)工人的合法權(quán)益和福利待遇，中鐵城建二公司工會(huì)通過(guò)實(shí)地調(diào)研和精心籌備，聯(lián)合該項(xiàng)目部，搭建了“工友服務(wù)中心”綜合服務(wù)平臺(tái)。以工友實(shí)際需求為導(dǎo)向，以便民服務(wù)為宗旨，充分傾聽(tīng)他們的真實(shí)訴求，對(duì)項(xiàng)目部所有勞務(wù)工人實(shí)行同管理、同服務(wù)，全力滿足工友們的“微心愿”。

服務(wù)中心外觀簡(jiǎn)樸，內(nèi)里卻處處精致走心。不僅設(shè)有咨詢吧臺(tái)、理發(fā)室、醫(yī)務(wù)室、觀影小院、讀書(shū)一角等功能專區(qū)，而且還配備了空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)、智能投影儀、木質(zhì)落地書(shū)架等基礎(chǔ)設(shè)施。這里全天候提供人員備案、工資咨詢、健康體檢、免費(fèi)理發(fā)、愛(ài)心藥箱、熱水供應(yīng)、食物加熱、暢享充電等服務(wù)，一應(yīng)俱全。其中體檢服務(wù)每年一次，專享理發(fā)每月至少兩次，露天影院每周定期準(zhǔn)時(shí)放映。下了班的工友們或讀書(shū)看報(bào)、或觀影乘涼、或熱飯閑聊……簡(jiǎn)易的板房?jī)?nèi)外滿是歡聲笑語(yǔ)。

愛(ài)心理發(fā)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（黃廷茹 攝）

“走走走，聽(tīng)說(shuō)今天又有免費(fèi)理發(fā)，還有醫(yī)生坐診看病呢！平時(shí)感冒、鬧肚子之類的小毛病，隨便買點(diǎn)藥都要百八十，現(xiàn)在有免費(fèi)的領(lǐng)，以后能省不少錢……”工友們聞?dòng)嵓娂娳s來(lái)，不一會(huì)兒，理發(fā)室和問(wèn)診臺(tái)前就排起了長(zhǎng)龍，服務(wù)中心值班員耐心細(xì)致組織大家預(yù)約取號(hào)，秩序井然?！疤珜?shí)在了！這可是花了大心思為我們服務(wù)??！我們一定要自覺(jué)維護(hù)好愛(ài)護(hù)好??！”項(xiàng)目部“工友服務(wù)中心”自投入使用以來(lái)，廣受工友們的歡迎和好評(píng)，引起了不小的“震動(dòng)”和反響。

愛(ài)心義診活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（武嘉欣 攝）

“下一步，我們還將依托‘工友服務(wù)中心’，做實(shí)做細(xì)工友服務(wù)保障工作，持續(xù)改善工友工作、生活條件，把工友們的操心事、煩心事、揪心事，變成放心事、舒心事、幸福事，讓他們共享企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的紅利和實(shí)惠?！痹擁?xiàng)目工委主任吳中山說(shuō)道。

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