人們時常會感觸于《清明上河圖》中的繁華都市風(fēng)貌、商業(yè)街景和民俗生活場景；當代街市欣欣向榮的“煙火氣”景象也會讓人深刻體會到人民對美好生活的追求和向往。一幅事業(yè)之畫，究竟會怎樣構(gòu)建圖景、揮就筆墨、點綴色彩？中鐵地產(chǎn)城市運營公司貴陽項目組商管部部長張勇勇以信仰、責(zé)任和精細書寫了優(yōu)異答卷。

用信仰涂抹“先鋒”底色

“支部大會接收我為預(yù)備黨員那天，我熱血沸騰，思緒萬千，面對鮮紅的黨旗，我鄭重舉起右拳，向黨發(fā)出來自心底的誓言?！被貞浧鹑朦h的那一天，張勇勇不無激動地說道。幾年的學(xué)習(xí)工作，讓她對“共產(chǎn)黨員”有了更深的認識和更多的感悟，也能帶著一份執(zhí)著和信念，去面對和解決各種難題，推動工作。

張勇勇十年堅守運營商管一線，既要承受責(zé)任、壓力，也能體會工作帶來的快樂，她知道只有盡心竭力干好每一件事，處理好每一個細節(jié)，才能不辜負自己內(nèi)心的堅守。工作中，她為團隊立標準、作表率，帶頭攻堅克難啃“硬骨頭”。疫情期間，她“時時放心不下”因疫情無法正常經(jīng)營的商戶們，主動到崗值守，全天監(jiān)管店鋪安全、處理各項突發(fā)事項，時時關(guān)注民生保供情況。疫情三年間，張勇勇帶領(lǐng)項目運營商管人員積極響應(yīng)黨中央“助企紓困”號召，主動為場內(nèi)116家次商戶減免租金約928.5萬元，有效緩解了入駐商戶的經(jīng)營壓力，踐行央企社會責(zé)任。去年底，她被評為城市運營公司“先進個人”。

用真情描繪“惠民”圖景

“我們做商業(yè)運營的，說到底就是要保證民生服務(wù)只升不降，民生實事只增不減，努力讓城市發(fā)展更有質(zhì)感，讓百姓生活更加幸福。”談到自己崗位使命時張勇勇自信地說道。在運營商管一線，她認為在注重品牌建設(shè)、商場管理、經(jīng)營業(yè)績的同時，更要用實際行動展現(xiàn)為民情懷。

2021年10月，張勇勇帶領(lǐng)部門策劃開展了“公益一元起拍”拍賣活動和“喚醒星星的孩子”關(guān)愛自閉癥兒童聯(lián)合藝術(shù)展，將兩次活動籌集到的善款捐贈到南明區(qū)愛心家園兒童特殊教育康復(fù)訓(xùn)練中心，用于自閉癥兒童的治療及康復(fù)訓(xùn)練。

面對嚴峻的疫情防控形勢，商場第一時間啟動應(yīng)急保供機制，她和部門人員協(xié)助場內(nèi)商戶處理居民們絡(luò)繹不絕的線上采購訂單，并組織緊急調(diào)運各類生活物資，經(jīng)常是感到肚子餓了才發(fā)現(xiàn)早已過了“飯點”。疫情期間，商場保證了生鮮果蔬、肉禽蛋、米面油、急救藥品等始終貨源充足，實現(xiàn)了民生保供“不斷檔”。

用精細揮就“服務(wù)”筆墨

張勇勇平日里對待部門員工亦師亦友，熟悉他們的個人特長和業(yè)務(wù)能力，幫助他們克服“老毛病”“低標準”“壞習(xí)慣”，耐心聽取團隊的建議與訴求，為的就是從細節(jié)出發(fā)，更好地服務(wù)商戶、提升運營能力。

她常說，“精細化管理，就是要消除‘粗枝大葉’，把‘嚴、細、實’落實到每個專業(yè)、每個環(huán)節(jié)。”在她的帶動下，部門實時掌握銷售數(shù)據(jù)，準確分析商家經(jīng)營情況，并有針對性地開展經(jīng)營幫扶。面對個別商戶提出拒繳租費時，她總是帶領(lǐng)部門員工第一時間找到商戶積極洽談，打氣鼓勵，利用專業(yè)知識幫扶商戶改善經(jīng)營困境。即便遇到出言不遜的商戶，她依然沉穩(wěn)冷靜，邏輯清晰，堅持原則，遵章辦事，不被他人過激言行“帶了節(jié)奏”，有條有理與商戶溝通，使商戶感受到合力共贏才是持續(xù)的生存之道。

張勇勇還通過調(diào)配部門人員和“結(jié)對子”互學(xué)互助等方式，營造出以長補短、以強助弱、搭班合作的“傳、幫、帶”氛圍，部門整體工作水平有了突飛猛進的提升。

歲月錚錚，巾幗柔情，鏗鏘玫瑰，風(fēng)采前行?！笆冀K做到高標準、嚴要求，讓團隊保持激情與動力，隨時鞭策我迎接新的挑戰(zhàn)和困難?！睆堄掠氯缡钦f。

張勇勇在工作中（李陽 攝）

張勇勇（左一）與同事們一起參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（李陽 攝）

【編輯：敏業(yè)】