誠信，乃為人之本，為商之道?！墩撜Z》云：“民無信不立。”《孟子》云：“不以規(guī)矩，不成方圓?！痹谖飿I(yè)管理行業(yè)，誠信是對業(yè)主的尊重，對社區(qū)的責(zé)任，對品質(zhì)的追求。近日，中鐵建物業(yè)廣州中心以誠信為根本，以服務(wù)為宗旨，開展了一系列的誠信興商活動，為業(yè)主提供了更加周到、便利、高效的服務(wù)。

宣傳誠信文化，營造和諧氛圍

誠信者，天下之結(jié)也。該中心武漢各項目于2023年9月22日至9月25日，與社區(qū)聯(lián)合，以多種形式開展“誠信興商”宣傳活動，弘揚誠信文化，營造誠實守信的營商環(huán)境。各個項目都張貼了宣傳圖與宣傳橫幅，同時由社區(qū)安排LED電子屏滾動播放宣傳標(biāo)語，讓誠信之風(fēng)吹遍街頭巷尾。

物業(yè)人員向商戶發(fā)放誠信興商宣傳單（中鐵建物業(yè) 供圖）

各個項目的宣傳小組紛紛走進沿街商鋪，向商戶們宣傳相關(guān)精神。商戶們認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，并將“誠信興商”的宣傳頁張貼在店內(nèi)，將“誠信”精神在社區(qū)內(nèi)傳遞。言必誠信，行必忠正。商戶們表示要以誠待人，不欺瞞顧客，不偷工減料，不虛報價格，不損害他人利益，以實現(xiàn)三方的共贏。

武漢國際花園項目組織項目員工開展專題研討會，討論如何在日常工作中倡導(dǎo)小區(qū)商戶的誠信經(jīng)營，同時如何提升物業(yè)在業(yè)主心中的誠信度。員工們分享了自己的經(jīng)驗和心得，并且提出了一些具體的建議和措施。他們認(rèn)為要做到“內(nèi)不欺己，外不欺人”，對待業(yè)主要像迎接親友一樣誠心實意，對待工作要像對待自己的事業(yè)一樣負(fù)責(zé)任。

“物業(yè)每次都會按時給我們送來水費單、電費單、物業(yè)費單等，遇到問題找管家都是秒回。”“物業(yè)還會定期給我們發(fā)放優(yōu)惠券、禮品等小驚喜，讓我們感受到物業(yè)的溫暖和關(guān)懷。”武漢江語城項目將宣傳活動與社區(qū)文化活動相結(jié)合，在周末的“清洗地毯”活動現(xiàn)場進行了“誠信興商”的活動宣傳，得到了業(yè)主們的認(rèn)可和表揚，并細(xì)數(shù)起物業(yè)為業(yè)主們做的實事。

提供誠信服務(wù)，解決辦證難題

誠信者，商之本也。今年年初，為滿足部分業(yè)主無法親自前往相關(guān)部門辦理房產(chǎn)證的需求，武漢項目組積極與相關(guān)部門聯(lián)系、備案，最終取得產(chǎn)權(quán)代辦業(yè)務(wù)的許可，為業(yè)主拔丁抽楔。

“我來服務(wù)中心拜托物業(yè)代辦房產(chǎn)證，幾個月就拿到了，遠(yuǎn)比我想象得快，根本不用我操心，住在這里真的太幸福了！”日前，江語城的業(yè)主王女士來到物業(yè)服務(wù)中心表示感謝。據(jù)悉，業(yè)主王女士在外地工作，著急辦理房產(chǎn)證，但是往返工作地的時間成本過高，沒有精力跑手續(xù)，得知物業(yè)有代辦房產(chǎn)證的服務(wù)，便來到物業(yè)服務(wù)中心表達(dá)訴求。接受委托后，經(jīng)營部門多次聯(lián)系銀行與相關(guān)部門，進行了超過6次的協(xié)商，耗時4個月，成功幫助王女士拿到房產(chǎn)證。

截至8月底，武漢項目組共計為23戶業(yè)主完成了產(chǎn)權(quán)代辦業(yè)務(wù)，不僅提高了業(yè)主對物業(yè)工作的信任和認(rèn)可，也促進多項業(yè)務(wù)長期全面的發(fā)展。

以誠信為本，以法為準(zhǔn)

誠信者，以法為準(zhǔn)。近日，該公司舉辦了一場誠信經(jīng)商法律培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，旨在提高員工的法律素養(yǎng)，強化誠信經(jīng)商的意識，使員工在經(jīng)營活動中能夠遵守法律法規(guī)，避免因違法行為而帶來的風(fēng)險。

培訓(xùn)會上，專業(yè)的法律人士深入淺出地講解了相關(guān)法律法規(guī)，針對經(jīng)典案例進行分析，并說明了如何在日常經(jīng)營活動中遵守這些法律法規(guī)。他們強調(diào)，誠信經(jīng)商不僅是企業(yè)的道德責(zé)任，也是企業(yè)的法律責(zé)任。只有遵守法律法規(guī)，才能贏得客戶的信任，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。參加培訓(xùn)的員工們聚精會神聽講，紛紛表示受益良多。他們表示，通過這次培訓(xùn)，他們對法律法規(guī)有了更深入的理解，對如何在實際工作中遵守法律法規(guī)有了更清晰的認(rèn)識。他們將把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識運用到實際工作中，以誠信經(jīng)商，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

《禮記》曰：“不寶金玉，而忠信以為寶。”未來，中鐵建物業(yè)將秉持誠信興商理念，視誠信服務(wù)為榮譽。愿與社區(qū)、商戶、業(yè)主共同進步，共創(chuàng)美好未來！

【編輯：敏業(yè)】