容東片區(qū)是雄安新區(qū)首個大規(guī)模建設的區(qū)域，承擔著安置征遷群眾和承接北京非首都功能疏解的重任。在新區(qū)管委會指導下，容東片區(qū)的高品質(zhì)建設，樹起了新時代全面貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念的新標桿，承擔著探索片區(qū)開發(fā)運營新模式的重任。

隨著中鐵地產(chǎn)負責的容東片區(qū)B2、C組團12663戶安置房順利交付，回遷居民入住新居，物業(yè)服務和商業(yè)運營的持續(xù)保障成為各項工作的重中之重。作為中鐵地產(chǎn)商業(yè)運營的專業(yè)化子公司，城市運營公司堅持以人民為中心的發(fā)展思想，肩負起雄安街區(qū)商業(yè)運營的重要任務，以專業(yè)態(tài)度和實干精神為廣大商戶和居民持續(xù)提供美好生活。

共享共創(chuàng)安居生活，幸福路上一個都不能少

“新區(qū)的環(huán)境好了很多，安置房比商品房還要好，感受到了家鄉(xiāng)的變化和新區(qū)規(guī)劃的先進?！比ツ昴甑?，62歲的劉春芳一家住進了C組團的安置房，從村民變成了市民。拆遷之前，她家住在農(nóng)村的平房里，冬天得自己生火。新區(qū)的安置房都是精裝修的，可以直接拎包入住。進門的玄關(guān)柜上安裝了自動感應燈，一伸手就可以打開；窗戶都是三層玻璃，隔音、保溫效果好；插座面板都是香檳色烤漆，廚房的插座還安裝了防水盒……入住半年多來，一家人住得非常舒服。

餐廳里充滿人間煙火氣

最讓劉春芳滿意的就是安置區(qū)的教育條件和慢慢好起來的商業(yè)氛圍。悅?cè)菪W就在自家樓下，硬件設施和校舍環(huán)境明顯不差于大城市的學校，教師的學歷水平和教學態(tài)度也讓家長們感到滿意。隨著回遷居民的入住，小區(qū)周邊的超市、餐廳、藥店等店鋪也已齊備。社區(qū)內(nèi)交通便利，每隔幾百米就有一個公交站。過去在村里等公交車要半小時才有一趟，現(xiàn)在只要5分鐘、10分鐘就能等到。

在滿足居民居住、出行等基本需求的同時，雄安新區(qū)探索現(xiàn)代化城市管理新模式，堅持以人為本打造宜居宜業(yè)片區(qū)，重點打造有“黃金2公里磁場”之稱的社區(qū)商業(yè)，發(fā)揮其無可替代的便利性，逐步推動城市化進程發(fā)展。

為了回遷居民們生活得更具獲得感、幸福感，城市運營公司雄安項目組執(zhí)行總經(jīng)理李聯(lián)鵬和他的商業(yè)運營團隊付出了很多努力。該運營團隊的骨干成員大多曾在天津萬達廣場、愛琴海購物中心擔當重任，全程操盤天津鐵建廣場的招商和開業(yè)運營，有著至少10年的商業(yè)規(guī)劃、管理、運營、招商、推廣等豐富經(jīng)驗。

按照新區(qū)商業(yè)“六縱一橫”的空間布局，包括2條風情商業(yè)街和5條普通商街的開發(fā)規(guī)劃，中國鐵建負責其中的N13濱水文化風情街北段突出中式文化元素，E11普通商街的業(yè)態(tài)主題為“健康生活”，N15普通商街的業(yè)態(tài)主題為“文旅樂活”。

濱水中式文化風情商業(yè)街

自2020年7月進駐雄安以來，項目團隊以主力店先行、重點目標品牌招商前置的總體思路快速開展招商工作。他們一年多來連續(xù)每周6天無休，對接意向商戶、資質(zhì)審查與比選，研究同質(zhì)商戶的落位布局、指導商戶辦理證照手續(xù)，與政府部門及大業(yè)主單位溝通協(xié)調(diào)等等，忙碌卻有條不紊地推進各項工作。

2021年10月，容東片區(qū)C組團首店開業(yè)，截至目前已有以餐飲、便利店、果蔬生鮮、美發(fā)、孕嬰專賣、文具專賣等民生業(yè)態(tài)為主的85家商戶順利運營，較好滿足了組團內(nèi)回遷居民的基本生活需求。

帶著商戶一起奔跑，一家也不能掉隊

發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。雄安項目組轄區(qū)內(nèi)可租賃鋪位共224個，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已開業(yè)的85家商戶共有就業(yè)人員600人左右，后續(xù)開業(yè)率達到100%后，考慮到大面積餐飲人員需求，預計還可增加就業(yè)崗位1200多個。

李聯(lián)鵬說：“我們的工作其實遠遠沒有結(jié)束，完成招商、開業(yè)只是一個新的開始，持續(xù)做好運營服務才是關(guān)鍵。要想讓商戶活得更好，就得教會他們?nèi)绾稳ソ?jīng)營。”讓商戶“活下去”“活得更好”關(guān)乎從業(yè)者的生計，更關(guān)乎新區(qū)百姓的幸福。

為此，招商運營部每個月都要召開商業(yè)運營會，除了強調(diào)疫情防控、消防安全，最重要的就是對商戶們進行經(jīng)營培訓，分析運營數(shù)據(jù)，研究運營策略，手把手帶著商戶成長。因為他們知道，只有商戶們經(jīng)營好了，公司才能穩(wěn)定地生存下去。

定期召開的商業(yè)運營會

46歲的王通養(yǎng)牛20年、經(jīng)營奶制品8年，但開餐館并不是他的強項，能不能掙到錢，他以前只知道粗略看個“大數(shù)”?！伴_業(yè)4個月以來，營業(yè)額一直在逐月遞增，已經(jīng)開始有了盈利，是商管人員教我進行數(shù)據(jù)分析和精準定位客群……”王通說道，“未來我還想去容西那邊繼續(xù)發(fā)展?！?/p>

像王通這樣希望繼續(xù)擴大經(jīng)營規(guī)模的商戶不在少數(shù)，但商管人員建議商戶們在創(chuàng)業(yè)初期還是要穩(wěn)扎穩(wěn)打。對于經(jīng)營不善的商戶，商管人員就會及時提出預警、約談商戶，提示下一步如何進行經(jīng)營策略改善，引導商戶持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)注商戶和居民的每個細節(jié)，店鋪才能經(jīng)營得紅紅火火

位于容東片區(qū)的西北端頭的C組團有著較好的客群基礎，但這并不是其商業(yè)“火”的最主要原因，專注自身細節(jié)才真正讓其贏得了市場。

李聯(lián)鵬介紹說，“我們的商業(yè)團隊在設計階段就已經(jīng)介入，按照對業(yè)態(tài)的配比需求，要求設計單位預留相關(guān)功能條件，比如樓體和樓板加固、大功率電量設置等等，一層基本都是5米的挑高，比其他組團的要高出半米，呈現(xiàn)出來的整體效果就是店面很大氣，因此商戶大多會首選我們。”

鮮果多超市

回遷居民段洪彪在街區(qū)一個顯眼位置經(jīng)營著一家主打牛羊肉的生鮮店，配套其他主副食品一應俱全，周邊居民隔三差五就會光顧他的店。段洪彪說，“回遷居民消費觀念的形成需要一個逐步適應的過程。居民們一開始可能會感覺生鮮超市價格有點兒高，但肉類品質(zhì)還是要比集市上的好很多，又有全套食品安全檢測手續(xù)，蔬菜也會分揀整理得干干凈凈。”

上學期，悅?cè)菪W組織所有孩子吃了煎牛排，牛排還是從他家進的貨。來到新區(qū)，孩子們在學校里享受到之前在老家從未體驗過的高品質(zhì)學習和生活環(huán)境。談到這些，段洪彪一個勁兒夸中國鐵建對底商規(guī)劃設計得很好，讓商戶們心里特別踏實、有保障。

袁朔目前在這片街區(qū)經(jīng)營著3個美容美發(fā)連鎖門店。2010年，15歲的他只身一人來到北京的木北當學徒，去年帶著幾個小伙伴一起回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，生意做得很穩(wěn)定，還在店里推行“65歲以上老人憑身份證免費理發(fā)”的優(yōu)惠政策?！捌胀〞T每人理一次發(fā)30元，這夠老人3天的菜錢了，這么做也是我們年經(jīng)人履行社會責任吧。”袁朔說道，“中國鐵建為我們商戶提供了很好的經(jīng)營環(huán)境，現(xiàn)在是打基礎，今后還會再擴大經(jīng)營，讓居民們在家樓下就能享受到連鎖服務，我們都還20多歲，干就完了。”現(xiàn)在的他更多是以“掌門人”的身份考慮如何經(jīng)營好自已的品牌，言語中充滿了自信。

物質(zhì)條件好了，精神生活也要不斷提升

物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)，是新時代經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要標志。隨著容東片區(qū)回遷居民一天天多起來，社區(qū)因地制宜為居民們組織開展各種活動，極大豐富了居民的文化生活。樓下老年活動中心可以打牌、下棋，老年大學還有剪紙、讀書、書法等課程，居民們還經(jīng)常去周邊的金湖公園、悅?cè)莨珗@散步、拍照。

C組團的金蘆園小區(qū)住著安新張派八卦掌第六代傳承人陳孟君老師，家里祖?zhèn)鞯陌素哉埔驯涣袨閲壹壏俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)。盡管曾有商家高薪聘請陳老開班授課，但他依然遵從傳授八卦掌是為了發(fā)揚中國武術(shù)文化、教人強身健體，不能靠此盈利的祖訓。陳老自己開班，免費向熱愛八卦掌的孩子們傳授技藝，這一善舉引起了金河社區(qū)及雄安分公司的關(guān)注。幾天前，在社區(qū)協(xié)調(diào)下，陳老的授課地點從小區(qū)院內(nèi)空地搬到寬敞明亮的室內(nèi)，配齊了地膠、沙袋等各類器材，孩子們有了更好的訓練環(huán)境。

裝飾一新的KTV成為市民文化娛樂新場所

社區(qū)因地制宜為居民們組織開展各種活動，極大豐富了社區(qū)居民的文化生活。商業(yè)團隊也利用自身優(yōu)勢，通過豐富業(yè)態(tài)不斷充實居民的精神世界。李聯(lián)鵬說：“整個容東的文化娛樂氛圍逐漸帶起來了，面向大眾的KTV、臺球、運動健身、健康養(yǎng)生類幾個主力店已經(jīng)營業(yè)了，特別是KTV裝飾得特別夢幻，吸引了很多年輕人來玩。后續(xù)還會有更多文化娛樂類項目都要開起來，讓新區(qū)老百姓在精神層面上也有更多的獲得感、幸福感，這也是我們下一步的工作重點?！?/p>

隨著建設美麗雄安的畫卷徐徐展開，城市運營公司懷著在雄安新區(qū)開創(chuàng)中國鐵建商業(yè)品牌影響力的愿景，第一時間響應、第一時間進入、第一時間布局，充分發(fā)揮公司在商業(yè)運營全流程的專業(yè)能力，高質(zhì)量高標準打造特色商業(yè)街區(qū)，更好服務新區(qū)居民、企業(yè)，履行央企社會責任，為加快建設“妙不可言、心向往之”的典范城市貢獻強大的商業(yè)力量。