近日，廣東臺(tái)山廣海灣項(xiàng)目發(fā)來(lái)感謝信，對(duì)鐵四院交通院在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝。從項(xiàng)目伊始受到業(yè)主質(zhì)疑，到如今備受信任和感謝，其間究竟發(fā)生了什么？

時(shí)間回到5個(gè)月前。1月19日晚上8點(diǎn)多，剛下班回家的沈?qū)W明接到所長(zhǎng)緊急電話：“學(xué)明，明天中午前你務(wù)必趕到廣東臺(tái)山廣海灣項(xiàng)目，業(yè)主有個(gè)十分緊急的會(huì)議……”沈?qū)W明并不清楚項(xiàng)目的情況，于是他立馬返回辦公室，向所長(zhǎng)詳細(xì)了解項(xiàng)目情況。在掌握了項(xiàng)目相關(guān)信息后，第二天一大早，他便踏上了趕往廣東的火車。

剛到會(huì)議地點(diǎn)時(shí)，業(yè)主單位見(jiàn)只有沈?qū)W明一名設(shè)計(jì)人員，非常生氣，“怎么就你一人？這項(xiàng)目這么緊急，政府要求春節(jié)前必須開(kāi)工，你一個(gè)人行嗎？把你們領(lǐng)導(dǎo)喊過(guò)來(lái)！”

面對(duì)業(yè)主的質(zhì)疑和不滿，沈?qū)W明沒(méi)有辯解，更沒(méi)有慌亂，而是耐心地詢問(wèn)情況。當(dāng)?shù)弥擁?xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案尚未穩(wěn)定，施工圖設(shè)計(jì)無(wú)法開(kāi)展，需要開(kāi)展大量補(bǔ)充測(cè)量和勘察工作，還要在短短十幾天內(nèi)實(shí)現(xiàn)全面開(kāi)工時(shí)，他表達(dá)了對(duì)業(yè)主心情的理解。

現(xiàn)場(chǎng)踏勘

現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)

隨后，沈?qū)W明與業(yè)主一道分析項(xiàng)目實(shí)際情況，利用自己的專業(yè)知識(shí)耐心講解港口建設(shè)程序，幫業(yè)主答疑解惑，縷清思路。經(jīng)過(guò)一番“思想破冰”后，業(yè)主方許總的口吻舒緩了些：“小沈，因?yàn)橹安惶私飧劭诮ㄔO(shè)流程，所以面對(duì)政府施加的工期壓力，我心急了些，不要放心上?！?/p>

晚上回到酒店，沈?qū)W明顧不得旅途的疲勞，拿出紙和筆，詳細(xì)梳理自己的工作思路，第二天便趕往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)踏勘情況，和業(yè)主討論交流，并最終拿出初步方案。然而業(yè)主刻板地認(rèn)為鐵四院是一家鐵路行業(yè)設(shè)計(jì)強(qiáng)院，擔(dān)心港口項(xiàng)目難以勝任。他拿出的幾個(gè)方案，都遭到了對(duì)方種種質(zhì)疑，這對(duì)于剛接手此項(xiàng)目的設(shè)計(jì)總體沈?qū)W明而言，可謂“亞歷山大”。

然而，沈?qū)W明骨子里有一股執(zhí)拗勁，業(yè)主的質(zhì)疑反而激發(fā)了他的斗志，“我一定不能給四院丟臉！”沈?qū)W明心里默念道。為了打消業(yè)主的疑慮，沈?qū)W明幾乎將所有時(shí)間和精力都放在項(xiàng)目上，甚至春節(jié)期間，他還在編方案、改方案。為拿出更優(yōu)的方案，他反復(fù)征求主管副總和專業(yè)總工的意見(jiàn)，結(jié)合自己掌握的實(shí)際情況，反復(fù)優(yōu)化每一個(gè)方案，家里的書(shū)房，成了他攻堅(jiān)的“戰(zhàn)場(chǎng)”。

經(jīng)過(guò)不懈努力，節(jié)后第一天上班時(shí)，沈?qū)W明一口氣拿出多個(gè)高質(zhì)量方案向業(yè)主匯報(bào)，詳細(xì)比較每個(gè)方案的優(yōu)劣，供業(yè)主選擇。

在聽(tīng)取了沈?qū)W明的匯報(bào)后，業(yè)主平時(shí)緊皺的眉頭舒展了很多，他們?cè)儐?wèn)每個(gè)方案的細(xì)節(jié)。當(dāng)?shù)弥驅(qū)W明春節(jié)期間一直加班加點(diǎn)修改方案時(shí)，業(yè)主第一次口頭表?yè)P(yáng)了眼前這個(gè)“務(wù)實(shí)”的年輕人。

而接下來(lái)的另一件事，徹底讓業(yè)主轉(zhuǎn)變了對(duì)四院的態(tài)度。

在討論后續(xù)礦山碼頭建設(shè)規(guī)模上，根據(jù)之前的方案預(yù)測(cè)，至少需要新建7個(gè)萬(wàn)噸級(jí)泊位才能滿足將來(lái)的使用需求，然而業(yè)主可使用的建設(shè)資金嚴(yán)重不足。為此，業(yè)主找到沈?qū)W明尋找辦法。沈?qū)W明經(jīng)過(guò)一番思考后，給出兩個(gè)方案：一是利用既有舊碼頭2個(gè)泊位，加以改造后利用。二是匹配項(xiàng)目出口貨種，工藝全部改為專業(yè)化設(shè)備，提高單位泊位裝船效率。這樣總的新建泊位數(shù)就可以減少4個(gè)，投資也將大大縮減。業(yè)主聽(tīng)后雖然也覺(jué)得有道理，但是心里還是帶有疑慮，此時(shí)，得知福建寧德有個(gè)礦山碼頭，和臺(tái)山項(xiàng)目非常相似，于是第二天便趕到福建寧德考察，而這一考察剛好驗(yàn)證了沈?qū)W明提出的想法是可行的。這時(shí)，業(yè)主懸著的心終于放了下來(lái)，對(duì)沈?qū)W明也是由衷欽佩。回到臺(tái)山后，沈?qū)W明按照這個(gè)思路，迅速將方案整理好，與業(yè)主一道前往政府主管部門匯報(bào)，最終獲得了政府部門的高度認(rèn)可。

自打這次事件之后，業(yè)主對(duì)沈?qū)W明倍加信任，只要是港口方面的難題，都會(huì)第一時(shí)間找到他商量。沈?qū)W明也總是用最好的服務(wù)為項(xiàng)目推進(jìn)保駕護(hù)航。

除了在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)好業(yè)主，沈?qū)W明還經(jīng)常邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)專家到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，對(duì)方案不斷進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”。近半年的付出，鐵四院設(shè)計(jì)和服務(wù)質(zhì)量獲得業(yè)主的充分認(rèn)可，總體組提出的各個(gè)方案也都得到業(yè)主的充分肯定。

在談到為什么能在如此短的時(shí)間內(nèi)，讓業(yè)主180度轉(zhuǎn)變態(tài)度時(shí)？沈?qū)W明淡淡地說(shuō)道：“是‘誠(chéng)實(shí)’，誠(chéng)就是對(duì)待業(yè)主時(shí)的真誠(chéng)和誠(chéng)信，實(shí)就是對(duì)待工作要?jiǎng)?wù)實(shí)和實(shí)在，只要我們真心為業(yè)主著想，為業(yè)主排憂解難，沒(méi)有什么是不可能的?！?/p>

事非經(jīng)過(guò)不知難，這封感謝信背后凝聚著沈?qū)W明和總體組太多的艱辛與汗水。如今，沈?qū)W明仍然以飽滿的姿態(tài)堅(jiān)守在項(xiàng)目上，用自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，默默踐行著一名四院港航人的初心和使命。