2019年，剛畢業(yè)的周峻明通過(guò)校園招聘，正式加入中鐵建物業(yè)。2020年，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，周峻明從公司西派瀾岸項(xiàng)目的一名客服實(shí)習(xí)生晉升為客服副主管。

周峻明的成長(zhǎng)，離不開(kāi)他的自我突破，也離不開(kāi)中鐵建物業(yè)對(duì)青年人才的“精準(zhǔn)滴灌”。近年來(lái)，該公司致力于搭建青年人才梯隊(duì)，將“校園管理模式”與企業(yè)青年人才培育有機(jī)結(jié)合，制定一套深受年輕人喜歡的“青春修煉手冊(cè)”，打開(kāi)了一條像周峻明這樣的青年員工從“新員工”到“操盤(pán)手”的發(fā)展通道。

校企合作，將“軍事拓展”搬上選聘平臺(tái)

2017年，中鐵建物業(yè)南寧中心充分發(fā)揮與南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的合作優(yōu)勢(shì)，引入了一批在校實(shí)習(xí)生。

“短短幾天時(shí)間里，我認(rèn)識(shí)了同期加入的十幾名實(shí)習(xí)生，好像又重新回到了校園生活，我們共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，一下緩解了我的緊張情緒。”參加過(guò)此次實(shí)習(xí)的一名在校大學(xué)生這樣說(shuō)道。

與以往培育青年人才的方式不同，此次校企合作以“產(chǎn)教融合”的方式，首次將“校園軍訓(xùn)”的形式納入公司青年人才培訓(xùn)中，通過(guò)“軍事拓展”“才藝匯演”等學(xué)生熟悉的“校園生活”模式選聘青年實(shí)習(xí)生，讓許多在校大學(xué)生在面對(duì)陌生就業(yè)環(huán)境時(shí)，有了更多親切感。

“這是學(xué)生們職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步，期望在產(chǎn)教融合模式下，我們能開(kāi)展更為深入的交流合作?！?nbsp;2020年12月，中鐵建物業(yè)華南區(qū)域黨支部書(shū)記袁超憑借自身扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)受聘為南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)顧問(wèn)，院方對(duì)中鐵建物業(yè)搭建的校企合作平臺(tái)表示充分肯定與感謝。

之后的每一年，公司迎來(lái)一批又一批實(shí)習(xí)生，通過(guò)別具一格和公開(kāi)透明的選聘方式，讓越來(lái)越多實(shí)習(xí)生迅速感受到公司的企業(yè)文化，有了團(tuán)隊(duì)歸屬感。

實(shí)習(xí)生參與軍體拳培訓(xùn)

“地圖式”闖關(guān)，構(gòu)建“一站式”成長(zhǎng)路線

打開(kāi)手機(jī)釘釘客戶端，進(jìn)入“酷學(xué)院”，“崗位地圖”功能模塊展現(xiàn)在廣州增城國(guó)際花園綜合專員陳青青的眼前。參加公司一線員工內(nèi)訓(xùn)期間，陳青青在每節(jié)課后都需要進(jìn)入“崗位地圖”，打卡完成崗位考核。

為了不使培訓(xùn)過(guò)程枯燥、沉悶，2021年10月，廣州中心在關(guān)注青年學(xué)員線下實(shí)踐參與度的同時(shí)，還通過(guò)“線上”平臺(tái)開(kāi)設(shè)了極具趣味性的“崗位地圖”考核機(jī)制。通過(guò)在線“闖關(guān)”等年輕人喜歡的形式，廣州中心為各業(yè)務(wù)線條的崗位設(shè)置了多個(gè)關(guān)卡，過(guò)關(guān)內(nèi)容涵蓋PPT學(xué)習(xí)、視頻學(xué)習(xí)、過(guò)崗考核、調(diào)查測(cè)試等模塊。學(xué)員需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成課程學(xué)習(xí)，并通過(guò)考核任務(wù)。每“闖”過(guò)一個(gè)關(guān)卡，學(xué)員就可獲得一定學(xué)習(xí)積分，當(dāng)完成所有關(guān)卡時(shí)，學(xué)員可獲得相應(yīng)崗位認(rèn)證證書(shū)。

以“闖關(guān)”模式輕松規(guī)劃成長(zhǎng)路線，激發(fā)了多數(shù)青年人的學(xué)習(xí)熱情，讓不少像陳青青這樣的基層年輕員工獲得了沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，全方位了解了崗位的發(fā)展路線，為青年人才培訓(xùn)增添了趣味性。     

青年員工使用釘釘“崗位地圖”打卡完成崗位考核

創(chuàng)新“師帶徒”模式，打造“全方位”師資體系

15位講師的課程講授，5個(gè)業(yè)務(wù)模塊專家的經(jīng)驗(yàn)分享，5名項(xiàng)目操盤(pán)手的沙龍研討，5名班主任的課后跟蹤，20位導(dǎo)師的全程督導(dǎo)，這種“五位一體”的師資體系，正全方位守護(hù)著該公司廣州中心每位青年學(xué)員的成長(zhǎng)歷程。

為深入了解每位學(xué)員在各個(gè)培訓(xùn)階段的成長(zhǎng)情況，2022年3月，該公司廣州中心成立了“T計(jì)劃”訓(xùn)練營(yíng)，創(chuàng)新“師帶徒”模式，滿足年輕學(xué)員從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐工作的全方位需求。“五位一體”的師資體系廣而深，其中，授課講師負(fù)責(zé)通用類、專業(yè)課程的開(kāi)發(fā)及講授；業(yè)務(wù)模塊專家負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)類沙盤(pán)推演的指導(dǎo)及實(shí)操評(píng)估；項(xiàng)目操盤(pán)手負(fù)責(zé)管理類沙龍研討的技術(shù)指導(dǎo)及學(xué)習(xí)評(píng)估；班主任負(fù)責(zé)掌握學(xué)員的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)及工作情況，并建立學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)群，根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度督促學(xué)員完成學(xué)習(xí)任務(wù)；導(dǎo)師則負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)員過(guò)崗的全程跟蹤、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，并為學(xué)員提出合理建議。這種創(chuàng)新的“老帶新”模式，由內(nèi)到外全方位跟蹤了解員工的發(fā)展情況，將“師帶徒”功效發(fā)揮到極致。

品質(zhì)管理部品質(zhì)主管戴敏講授客服標(biāo)準(zhǔn)化課程

同時(shí)，為打造多種形式的學(xué)習(xí)體系，講師結(jié)合項(xiàng)目日常工作實(shí)際精心打磨課程，并通過(guò)課堂問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)考察、沙盤(pán)推演、行動(dòng)力學(xué)習(xí)、研討沙龍、畢業(yè)答辯等形式形成多維度、多視覺(jué)的培訓(xùn)體系，全方位鞏固青年人才的學(xué)習(xí)效果。

在這套青年人才培養(yǎng)模式下，截至2022年5月，中鐵建物業(yè)共有12名青年員工從基層走向“操盤(pán)手”崗位，實(shí)現(xiàn)了職業(yè)生涯的成長(zhǎng)和躍升。與此同時(shí)，還有更多在“校企合作”中走進(jìn)中鐵建物業(yè)的青年人才，正在信心滿滿地走向自己的職業(yè)目標(biāo)，為迅速擴(kuò)張的中鐵建物業(yè)培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的青年后備人才隊(duì)伍。