52如何對信訪工作進行督查?

答:各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)對開展信訪工作、落實信訪工作責(zé)任的情況組織專項督查。

信訪工作聯(lián)席會議及其辦公室、黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要開展督查，就發(fā)現(xiàn)的問題向有關(guān)地方和部門進行反饋，重要問題向本級黨委和政府報告。

各級黨委和政府督查部門應(yīng)當(dāng)將疑難復(fù)雜信訪問題列入督查范圍。

53如何對信訪工作進行考核?

答:各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)以依規(guī)依法及時就地解決信訪問題為導(dǎo)向，每年對信訪工作情況進行考核?？己私Y(jié)果應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)范圍內(nèi)通報，并作為對領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價的重要參考。

54對信訪工作成績突出的機關(guān)、單位或者個人，可否給予表彰和獎勵?

答:對在信訪工作中作出突出成績和貢獻的機關(guān)、單位或者個人，可以按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。

55對在信訪工作中履職不力、存在嚴(yán)重問題的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部如何處理?

答:對在信訪工作中履職不力、存在嚴(yán)重問題的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，視情節(jié)輕重，由信訪工作聯(lián)席會議進行約談、通報、掛牌督辦，責(zé)令限期整改。

56對違反規(guī)定受理、辦理信訪事項，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、弄虛作假或拒不執(zhí)行信訪處理意見等行為，黨委和政府信訪部門有何舉措?

答:黨委和政府信訪部門發(fā)現(xiàn)有關(guān)機關(guān)、單位存在違反信訪工作規(guī)定受理、辦理信訪事項，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、弄虛作假或者拒不執(zhí)行信訪處理意見等情形的，應(yīng)當(dāng)及時督辦，并提出改進工作的建議。

對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的機關(guān)、單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)向有管理權(quán)限的機關(guān)、單位提出追究責(zé)任的建議。

57對信訪工作中發(fā)現(xiàn)的政策性問題，應(yīng)如何處理?

答:對工作中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)政策性問題，應(yīng)當(dāng)及時向本級黨委和政府報告，并提出完善政策的建議。

58對信訪部門提出的建議，有關(guān)機關(guān)、單位應(yīng)如何處理?

答:對信訪部門提出的改進工作、完善政策、追究責(zé)任的建議，有關(guān)機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)書面反饋采納情況。

59信訪情況年度報告包括哪些內(nèi)容?

答:黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)編制信訪情況年度報告，每年向本級黨委和政府、上一級黨委和政府信訪部門報告。年度報告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:

(1)信訪事項的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信訪事項涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機關(guān)、單位。

(2)黨委和政府信訪部門轉(zhuǎn)送、交辦、督辦情況。

(3)黨委和政府信訪部門提出改進工作、完善政策、追究責(zé)任建議以及被采納情況。

(4)其他應(yīng)當(dāng)報告的事項。

60黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)向巡視巡察機構(gòu)提供哪些情況?  

答:根據(jù)巡視巡察工作需要，黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)向巡視巡察機構(gòu)提供被巡視巡察地區(qū)、單位領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員和下一級主要負責(zé)人有關(guān)信訪舉報，落實信訪工作責(zé)任制，具有苗頭性、傾向性的重要信訪問題，需要巡視巡察工作關(guān)注的重要信訪事項等情況。

61因超越或者濫用職權(quán)導(dǎo)致信訪事項發(fā)生的，如何處理?

答:超越或者濫用職權(quán)，侵害公民、法人或者其他組織合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

62因不作為導(dǎo)致信訪事項發(fā)生的，如何處理?

答:應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害公民、法人或者其他組織合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

63因適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序?qū)е滦旁L事項發(fā)生的，如何處理?

答:適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害公民法人或者其他組織合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

64各級黨委和政府信訪部門對收到的信訪事項處置不當(dāng)?shù)模绾翁幚?

答:各級黨委和政府信訪部門對收到的信訪事項應(yīng)當(dāng)?shù)怯?、轉(zhuǎn)送、交辦而未按照規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦，或者應(yīng)當(dāng)履行督辦職責(zé)而未履行的，由其上級機關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

65負有受理信訪事項職責(zé)的機關(guān)、單位對收到的信訪事項不按照規(guī)定登記的，如何處理?

答:負有受理信訪事項職責(zé)的機關(guān)、單位對收到的信訪事項不按照規(guī)定登記的，由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

66負有受理信訪事項職責(zé)的機關(guān)、單位對屬于其職權(quán)范圍的信訪事項不予受理的，如何處理?

答:負有受理信訪事項職責(zé)的機關(guān)、單位對屬于其職權(quán)范圍的信訪事項不予受理的，由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

67推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項的，如何處理?

答:對信訪事項有權(quán)處理的機關(guān)、單位，推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項的，由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

68對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的，如何處理?

答:對信訪事項有權(quán)處理的機關(guān)、單位，對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的，由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

69對黨委和政府信訪部門提出的改進工作、完善政策等建議重視不夠、落實不力，導(dǎo)致問題長期得不到解決的，如何處理?

答:對信訪事項有權(quán)處理的機關(guān)、單位，對黨委和政府信訪部門提出的改進工作、完善政策等建議重視不夠、落實不力，導(dǎo)致問題長期得不到解決的，由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

70對對待信訪人態(tài)度惡劣、作風(fēng)粗暴，損害黨群干群關(guān)系的行為，如何處理?

答:有關(guān)機關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員對待信訪人態(tài)度惡劣、作風(fēng)粗暴，損害黨群干群關(guān)系的，由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

71對在處理信訪事項過程中吃拿卡要、謀取私利的行為，如何處理?

答:有關(guān)機關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員，在處理信訪事項過程中吃拿卡要、謀取私利的，由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

72對規(guī)模性集體訪、負面輿情等處置不力，導(dǎo)致事態(tài)擴大的行為，如何處理？

答:有關(guān)機關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員對規(guī)模性集體訪、負面輿情等處置不力，導(dǎo)致事態(tài)擴大的，由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

73對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息隱瞞、謊報、緩報，或者未依法及時采取必要措施的行為，如何處理?

答:有關(guān)機關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員，對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息隱瞞、謊報、緩報，或者未依法及時采取必要措施的，由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

74打擊報復(fù)信訪人的，如何處理?

答:有關(guān)機關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員打擊報復(fù)信訪人的，由其上級機關(guān)、單位責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

75信訪人滋事擾序、纏訪鬧訪情節(jié)嚴(yán)重的，如何處理?

答:信訪人滋事擾序、纏訪鬧訪情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成違反治安管理行為的，或者違反集會游行示威相關(guān)法律法規(guī)的，由公安機關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

76信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人的，如何處理?

答:信訪人捏造歪曲事實，誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。