信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核是《信訪條例》確定的一項(xiàng)基本工作制度，是維護(hù)信訪人合法權(quán)益的程序保障。為進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作，根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)，在總結(jié)已有工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，制定本意見。

一、依法按程序辦理。信訪事項(xiàng)的處理和復(fù)查、復(fù)核應(yīng)嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定進(jìn)行，切實(shí)做到事實(shí)清楚、依據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序規(guī)范、檔案完備。信訪事項(xiàng)的處理和復(fù)查、復(fù)核意見要及時(shí)送達(dá)信訪人，并履行簽字手續(xù)。經(jīng)過(guò)聽證的復(fù)核意見應(yīng)依法在原信訪事項(xiàng)的責(zé)任單位、信訪人戶籍所在地或常住地公示。

二、完善復(fù)查復(fù)核制度。信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核辦法由?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）人民政府依據(jù)《信訪條例》制定；對(duì)信訪人不接受處理（復(fù)查）意見，又不提出復(fù)查（復(fù)核）請(qǐng)求，仍然以同一事實(shí)和理由反復(fù)信訪、纏訪鬧訪的，也應(yīng)作出相應(yīng)規(guī)定。

三、實(shí)行省級(jí)審核認(rèn)定。明確信訪事項(xiàng)“誰(shuí)復(fù)核、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，復(fù)核機(jī)關(guān)要認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)辦結(jié)意見實(shí)行終身負(fù)責(zé)。對(duì)由省級(jí)以下行政機(jī)關(guān)完成復(fù)核的信訪事項(xiàng)，由該復(fù)核機(jī)關(guān)按程序報(bào)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）人民政府復(fù)查復(fù)核機(jī)構(gòu)審核把關(guān)。

四、運(yùn)用審核認(rèn)定結(jié)論。?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)將已審核認(rèn)定辦結(jié)的信訪事項(xiàng)錄入全國(guó)信訪信息系統(tǒng)后，該信訪事項(xiàng)即從信訪工作程序中退出，信訪人仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。

五、強(qiáng)化指導(dǎo)督查責(zé)任。國(guó)家信訪局指導(dǎo)各地各有關(guān)部門做好信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和研究工作中存在的問題，適時(shí)提出改進(jìn)和完善工作的意見。加強(qiáng)對(duì)各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）復(fù)查復(fù)核工作情況的抽查監(jiān)督、動(dòng)態(tài)分析和責(zé)任追究。對(duì)工作中存在程序不規(guī)范、處理意見落實(shí)不到位，已審核認(rèn)定辦結(jié)信訪事項(xiàng)的信訪人繼續(xù)信訪尤其是進(jìn)京訪情況突出的地方，通過(guò)告知情況、重點(diǎn)約談、限期整改等方式，提出改進(jìn)工作的意見。對(duì)工作中違反信訪工作紀(jì)律，侵害信訪人合法權(quán)益，造成嚴(yán)重后果或較大社會(huì)影響的，實(shí)行責(zé)任倒查，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和個(gè)人的責(zé)任。

涉法涉訴信訪問題按中央關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見辦理。