11月6日，中鐵十五局二公司23名青年志愿者來(lái)到上海軌交17號(hào)線朱家角地鐵站，為第五屆進(jìn)博會(huì)期間到朱家角古鎮(zhèn)游玩的旅客提供咨詢服務(wù)。這也是他們參與進(jìn)博會(huì)志愿服務(wù)的第五個(gè)年頭。

早上8點(diǎn)，志愿者們穿戴整齊、統(tǒng)一著裝，準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)位上崗。“請(qǐng)問(wèn)一下朱家角古鎮(zhèn)怎么走？”“請(qǐng)問(wèn)公交車站在哪里？”青年志愿者們耐心細(xì)致地解答疑問(wèn)，主動(dòng)向游客們提供信息咨詢、交通引導(dǎo)等志愿服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)為本屆進(jìn)博會(huì)保駕護(hù)航。

自2018年第一屆進(jìn)博會(huì)開始，每年11月，中鐵十五局二公司團(tuán)委書記田娜都會(huì)如約而至地參與志愿服務(wù)?！澳軌蛴袡C(jī)會(huì)參與到進(jìn)博會(huì)的志愿服務(wù)，為進(jìn)博會(huì)的順利舉辦貢獻(xiàn)出力量是自己的榮幸?！碧锬日f(shuō)。今年的志愿者團(tuán)隊(duì)除了“老面孔”，也有剛?cè)肼毚髮W(xué)畢業(yè)生的“新力量”。在開展志愿服務(wù)前，他們還專門為新成員講解了語(yǔ)言溝通、儀容儀表、應(yīng)急處理等注意事項(xiàng)，確保志愿者們以最好的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)姿態(tài)開展志愿服務(wù)。

根據(jù)進(jìn)博會(huì)志愿服務(wù)總體安排，11月6日至10日期間，志愿服務(wù)工作實(shí)行每日兩班倒制度，服務(wù)時(shí)間分別為上午8點(diǎn)至12點(diǎn)和中午12點(diǎn)至16點(diǎn)。23名青年志愿者根據(jù)排班計(jì)劃實(shí)現(xiàn)每班按時(shí)上崗，無(wú)縫交班，確保進(jìn)博會(huì)期間做好志愿服務(wù)工作。此外，駐地政府還為志愿者們配備了口罩、消毒酒精等防護(hù)用品，確保志愿者們?cè)陂_展志愿服務(wù)、展現(xiàn)良好風(fēng)采的同時(shí)做好疫情防護(hù)。

據(jù)悉，自2016年6月成立以來(lái)，該公司青年志愿者突擊隊(duì)積極融入地方建設(shè)與發(fā)展，履行央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在連續(xù)5年的雷鋒月、節(jié)假日、重大活動(dòng)期間，青年志愿者突擊隊(duì)從未缺席。2020年疫情期間，他們?yōu)閻?ài)逆行，無(wú)償獻(xiàn)血。2022年，他們組織34名青年成立方艙醫(yī)院建設(shè)青年突擊隊(duì)，在高溫建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，吃盒飯、打地鋪，日夜鏖戰(zhàn)，用實(shí)際行動(dòng)上演了抗疫先鋒奮戰(zhàn)一線的感人故事。截至目前，他們累計(jì)參加志愿服務(wù)50余次，服務(wù)居民達(dá)107986人次，人均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)267小時(shí)。

志愿者為游客提供咨詢服務(wù)（田娜 攝）

【編輯：金雨】