2018年6月,畢業(yè)于湖北工業(yè)大學(xué)的蘭蒙,帶著2項(xiàng)國家發(fā)明專利、1篇核心論文、法國中央理工大學(xué)公派訪問交流生等眾多光環(huán)來到了房地產(chǎn)集團(tuán)中南區(qū)域武漢公司蔡甸項(xiàng)目部,開始了他步入社會的真正的基層——在“工地”上工作生活。
蓋房子的去“賣房子”
當(dāng)時項(xiàng)目的目標(biāo)地塊正在拆遷中,他負(fù)責(zé)跟進(jìn)現(xiàn)場拆遷進(jìn)展并及時匯報。與此同時,正值武漢國際城,國際花園項(xiàng)目頑固性車位銷售中,營銷部人手不夠,他便加入了銷售車位的工作中。一開始便是學(xué)習(xí)線上的錄入系統(tǒng),在第一次現(xiàn)場錄入信息時,蘭蒙回憶當(dāng)時緊張的氛圍,“由于對錄入系統(tǒng)的不熟悉,使得錄入過程較為緩慢,客戶的催促也讓我更加緊張,有些客戶咄咄逼人的態(tài)度,也一度讓現(xiàn)場氣氛更加壓抑。”
自己的負(fù)面情緒一度也被客戶給帶了出來,然而這并不是解決問題的正確方式。在看到前輩們的處理方式后,他的心態(tài)開始轉(zhuǎn)變。首先,站在客戶的角度看待問題,理解客戶的心態(tài),找到問題的原因,找到解決問題的方法,而不是情緒化的產(chǎn)生沖突。其次,在與客戶對接的過程中,他認(rèn)識到自己所代表的是企業(yè)形象,要冷靜的與客戶溝通,去引導(dǎo)客戶,以方便于業(yè)務(wù)的開展。第三,在車位開售之前,他們討論并確定了銷售的詳細(xì)流程。但在具體的實(shí)施過程中是會隨著簽售情況的變化做出相應(yīng)調(diào)整的。讓他明白現(xiàn)場的情況是多變的,應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境的因素,對整個銷售流程做出相對應(yīng)的優(yōu)化,以大幅提高合同簽約的效率。第四,團(tuán)隊(duì)的相互信任,互相協(xié)作讓繁忙雜亂的工作變的井井有條,事半功倍。短短約一個月時間實(shí)現(xiàn)簽約頑固性車位257個,銷售金額逾2116萬元。
習(xí)近平總書記在紀(jì)念五四運(yùn)動100周年上講話中指出,“青年理想遠(yuǎn)大、信念堅(jiān)定,是一個國家、一個民族無堅(jiān)不摧的前進(jìn)動力?!彼^信念堅(jiān)定,他理解就是要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),持之以恒,不輕言放棄,才能成就自他,成就事業(yè)。
武漢伢參與“武漢戰(zhàn)疫”
2020年春天,新冠肺炎在武漢爆發(fā)。他家住武漢武昌區(qū)青石橋社區(qū),對他來說:鄉(xiāng)鄰蒙難,家園有恙。看著新聞中病毒感染者數(shù)據(jù)持續(xù)上升,醫(yī)療工作者一批又一批奔赴前線,他的心中非常難受。所幸,他加入了素有“鐵軍”之稱的中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán),恐慌的情緒有了情感依附,戰(zhàn)疫作為有了平臺。疫情期間,他積極響應(yīng)號召,居家辦公,組織項(xiàng)目部人員為抗擊疫情捐款。
3月24日,在接到公司的電話后,準(zhǔn)備項(xiàng)目復(fù)工工作?!罢f實(shí)話,我所居住的小區(qū)還在戒嚴(yán)中,街上空無一人,心中難免有一絲的恐懼,但是又一想,我們是英雄的鐵道兵傳人,是有擔(dān)當(dāng)?shù)难肫舐毠?,關(guān)鍵時刻、絕不能退縮。”蘭蒙自己給自己打氣。
3月25日一大早,中鐵十一局援建方艙醫(yī)院的專用車便等在了他小區(qū)門口,經(jīng)過登記測溫后便驅(qū)車去往蔡甸項(xiàng)目。去項(xiàng)目第一件事便是辦理復(fù)工手續(xù),他負(fù)責(zé)復(fù)工材料的遞交送審,經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的努力,復(fù)工順利,成為武漢市第一批復(fù)工的地產(chǎn)項(xiàng)目。3月25日當(dāng)天,他便組織人員對辦公區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。
第二天,也就是3月26日,項(xiàng)目執(zhí)行總經(jīng)理馬行空考慮到武漢市疫情還不容樂觀,可能會出現(xiàn)疫情反彈的情況,若在緊急隔離情況下,項(xiàng)目部工作人員有必要住在項(xiàng)目上,為避免突發(fā)情況出現(xiàn),現(xiàn)場必須安排住宿,要布置住宿用品,但疫情原因,線上采購已無法進(jìn)入武漢市,等待時間較長,于是蘭蒙與司機(jī)兩人準(zhǔn)備就近購買物資。
繞蔡甸城區(qū)一周,大型超市全部暫停營業(yè),街上空無一人?!霸诰W(wǎng)上查詢得知,23公里外的漢陽市區(qū)沃爾瑪營業(yè)至5點(diǎn),在電話確認(rèn)后,便驅(qū)車前去采購,項(xiàng)目上7個人的生活物資塞滿了整整兩車”,天公不作美,一出超市便下起了瓢潑大雨,總包單位的一名同事跑過來幫忙一起搶卸物資,回到住處的他已是汗水與雨水混在了一起,口罩也濕了,可以說冒著生命危險去購物。雖然辛苦,但是同事的住宿有了保障,項(xiàng)目公司的復(fù)工有了保障,防疫物資有了保障,想到這里,再累,他也無所謂了。
遇到困難我先上
復(fù)工伊始,防控任務(wù)異常艱巨,區(qū)域公司準(zhǔn)備了口罩、酒精、消毒液等防疫物資,蘭蒙在第一時間配合公司運(yùn)回項(xiàng)目部,同時宣貫《中南區(qū)域新冠肺炎引發(fā)相關(guān)問題的分析及風(fēng)險防控指引》,并根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),積極參與項(xiàng)目部防疫策劃的編寫,并嚴(yán)格按照防疫策劃實(shí)施。
每天測溫、消毒和開展安全教育,3月30日組織核算檢測、3月31日開展安全教育、4月1日開展防疫專項(xiàng)教育培訓(xùn)。
4月中旬,他積極參與知語城質(zhì)量隱患整改檢查,負(fù)責(zé)二標(biāo)段4棟商品房實(shí)測實(shí)量抽檢工作,形成檢查記錄,小白圖對應(yīng)整改。對于存在質(zhì)量偏差的部位舉一反三,加大抽檢頻次,相應(yīng)集團(tuán)號召,做品質(zhì)鐵建。
2020年5月,他28歲,由于工作突出,在即將告別團(tuán)員身份的時候被評為集團(tuán)優(yōu)秀共青團(tuán)員,成為廣大團(tuán)員青年、校招生、一線施工人員的優(yōu)秀代表和青年榜樣。
他始終記得習(xí)近平總書記說過的話,“奮斗不只是響亮的口號,而是要在做好每一件小事,完成每一項(xiàng)任務(wù)、履行每一項(xiàng)職責(zé)中見精神?!弊鳛楣镜男U猩?,他們要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,立足本職工作,做好自己。他以此為勉勵,不斷提升自己能力和素質(zhì),時刻做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要有“遇到困難我先上”的精神,為中南公司的美好明天奮斗,也是為自己的美好明天奮斗。
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